Nuevos Desafíos.
El consumidor actual es mucho más exigente que el de hace algunos años atrás y los mercados están saturados y necesitados de diferenciación. Estas exigencias dan como resultado campañas originales, impactantes y virales, que utilizan todos los medios posibles (las redes sociales especialmente) para enganchar al consumidor.
La Marca asociada a Valores.
Muchas marcas buscan que los consumidores se fidelicen al producto a través de los valores que éste desprende. Estos valores, a su vez, contienen una serie de emociones y sentimientos que es lo que realmente hace que la persona se alinee con la marca.
Vender un Estilo de Vida.
La experiencia de marca se encuentra estrechamente relacionada con los valores, pues este concepto se encuentra íntimamente ligado al estilo de vida del consumidor (como en el caso anterior). El sector del automóvil hace tiempo que entendió esto y todas las marcas lo han hecho extensivo. Cada segmento y marca se hace eco de lo que su producto ofrece (familia, aventuras, etc.)
Los Sentidos Involucrados.
La experiencia se vive a través de los sentidos, estos transmiten información al córtex y a las estructuras subcorticales, entremezclando razón y emoción. Si bien resulta evidente que el sentido más utilizado por la sociedad actual es la vista, muchas marcas han destacado por involucrar todos los sentidos en la experiencia de marca.
Eventos Fuera de lo Común.
Vender experiencias también supone magnificarlas y hacer que el potencial consumidor las viva de forma indirecta. Esa es la estrategia de marca que busca Red Bull, posicionada en conceptos como la aventura, la velocidad y el riesgo.